海外旅行保険の注意点

なんと言っても言葉の違う国に行くわけですから、いつ起こるか分からないトラブルに適切にアドバイスしてくれるためには日本語で２４時間、対応していることは大切です。
現地の言葉を多少話せたとしても、緊急時であることや、状況説明には日本語がきちんと通じることが重要です。

ほとんどの保険は２４時間日本語での対応をおこなっていますが、世界のどこであってもその体制がとられているかどうか、必ず確認が必要です。
滞在場所や近くに保険会社のサポートデスクの事務所があり、必要なときに直接担当者に会って相談ができる体制が理想でしょう。
手術を伴うような治療や高額の損害賠償が発生する場合では、電話による対応では不十分というときもあります。
各地を周遊する旅のときには、保険会社の担当者が駐在する場所はあらかじめ確認し押さえておきたいところです。



また滞在場所での病院や弁護士のルートはしっかりしているか、病状に応じた病院の紹介や賠償問題のための弁護士などに手配がつくのか、そうしたルートが十分なのか尋ねてみることもおすすめします。
「こうしたケガなら○○病院があります。救急車はどこそこから来ます」などと具体的な回答がくるところは安心して任せられると考えてよさそうです。



渡航先での保険会社のサポートを受ける場合には、契約番号や補償内容の確認が必要となりますので、保険証券は必ず持参しましょう。
インターネットで契約した場合にも、契約番号などが表示された画面を印刷するなど、保険証券と同時に渡される説明書等も忘れずに持っていきましょう。
渡航先でのサポートデスクの連絡先や、契約や保険金支払い手続きなどが記載されていたりするので重要です。



旅行日程を変更する場合には、早めに日本の保険会社に連絡が必要となります。
親族らに連絡してもらうこともできますが、契約期間が終了してからは延長ができないので注意しましょう。
逆に旅行をとりやめたり短縮したりするときも、連絡しましょう。
出発前ならキャンセルができますし、短縮の場合は保険料が一部払い戻される場合もあります。



また補償がきかないケースというのもあります。
旅行保険以外の損害保険でも同じですが、特約がない限りは戦争や天災が原因の場合のケガなどには、保険金が支払われないことがあります。
どんなときに支払いが受けられないのか、定款などに書かれていることを確認して、理解しておきましょう。
損害賠償や携行品損害でも、補償の対象とならない場合として自分の不注意による原因があげられます。



盗難や詐欺などの被害に遭った時は、まず現地の警察に被害届けをだします。
その際には被害届の受理書を受け取ることを忘れずにしましょう。
パスポートの再発行や保険費用の請求の時には必要となります。
旅行先ではパスポートに航空券、各種クレジットカード情報など、紛失したときに備えて事前にメモを携帯しておくとよいでしょう。

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